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  • 泰康醫生APP注冊用戶數增長75%

    2022-11-16 09:58:51

    泰康人壽近日發布數據,旗下泰康醫生APP注冊用戶數突破900萬,同比去年增長超75%。


    互聯網醫療因其精準、便捷優勢,獲得市場越來越多關注。作為大健康產業積極踐行者,泰康人壽于2015年12月推出泰康醫生APP。該APP是面向客戶的線上醫療健康服務平臺,為客戶提供線上便捷就醫服務同時,主動介入客戶及其家人日常健康管理,診前、診中、診后全流程關注客戶健康??蛻艨赏ㄟ^代理人邀請,下載、注冊并登錄泰康醫生APP,享受平臺提供的健康管理服務。


    泰康醫生APP包括“問醫生”“要健康”“權益福利”三大功能模塊。


    “問醫生”提供13大問診場景,包括快速問診、名醫咨詢、電話問醫等,滿足客戶日常問診、兒科急診、心理咨詢、體檢解讀等個性化需求。平臺集合50余萬名公立醫院醫生,其中超30萬醫生來自三甲公立醫院,覆蓋近20類???,讓泰康各地客戶都能享受安全、合理、規范的高質量問診服務。今年1至10月,APP為客戶提供超86萬次線上咨詢服務,其中夜間問診超6.1萬次。


    門診掛號協助服務為客戶節省就醫等待時間。服務合作覆蓋全國1400余家三甲醫院,6600余家二級及以上公立醫院,平均掛號時間3.5天。今年1至10月,累計完成門診掛號協助服務超3500次。APP提供及時就醫服務同時也降低了就醫成本。


    “要健康”模塊滿足“治未病”和“以健康管理為核心”的健康市場新需求?!疤┗盍τ媱潯蓖ㄟ^早起打卡、活力計步、健康知識問答等趣味線上互動,主動介入客戶日常健康管理,激發客戶參與健康活動意識?!疤┗盍τ媱潯币搿敖】抵怠备拍?,通過量化運動和健康狀況,向符合條件的指定長期醫療險客戶提供續保優惠??蛻敉瓿山】等蝿赵蕉?,健康值越高,所獲得續保費率就越低。截至10月31日,累計有近18000位泰康客戶通過“泰活力”計劃獲得續保優惠資格,其中近84%的客戶已經享受到續保優惠。該計劃累計為客戶節省保費近190萬元,相較于沒有參與“泰活力”的情況下續保,客戶最多節省了990元。


    “權益福利”是連接客戶和保單權益的紐帶:集合重疾綠通、就醫管家、健保通、國際二診、齒科服務等10大泰康客戶專屬健康權益服務入口,客戶可隨時在泰康醫生APP內查詢或申請保單相關健康權益,讓重疾綠通等線下服務在線上有跡可循,實現服務可及、質量可控。


    泰康醫生APP彰顯了泰康人壽的科技創新實力,更體現出泰康大健康戰略的生態力量。在“長壽時代”理論指導下,泰康人壽將虛擬保險和實體醫養服務結合,以長壽、健康、財富三大閉環為核心的“健康險+健康服務+生態”的健康解決方案日趨豐滿,致力做“健康中國”戰略的建設者,為客戶提供全生命周期健康醫療保障方案,讓高品質的健康服務惠及千家萬戶。




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